Κόλλα

Η Glue συγκεντρώνει 8 εκατομμύρια $ για να αυτοματοποιήσει τα προγράμματα αφοσίωσης πελατών


Πλατφόρμα αυτοματισμού πίστης Κόλλα Σήμερα συγκέντρωσε 8 εκατομμύρια δολάρια σε χρηματοδότηση της Σειράς Α από ιδιώτες επενδυτές με επικεφαλής την Unicorn Systems. Η εκκίνηση λέει ότι τα έσοδα θα προωθήσουν τις τοπικές επιχειρήσεις να υιοθετήσουν προγράμματα πιστότητας.

Κατά τη διάρκεια της πανδημίας, το λιανικό εμπόριο χτύπησε. Οι συνολικές πωλήσεις αναμένεται να φθάσουν το 5,7% από το 2019, σχεδόν 12% χαμηλότερες eMarketer’s προ πανδημική εκτίμηση 26 τρισεκατομμυρίων δολαρίων. Ορισμένα δεδομένα δείχνουν ότι τα προγράμματα αφοσίωσης θα μπορούσαν να βοηθήσουν στη μείωση των μελλοντικών επιτυχιών. Δεύτερος Accenture, η συμμετοχή στο πρόγραμμα αφοσίωσης στις Ηνωμένες Πολιτείες αυξήθηκε με ρυθμό 26,7% από το 2012 έως το 2014. Και ένα πρόσφατο ψηφοφορία διαπίστωσε ότι το 50% των καταναλωτών δηλώνουν ότι ο πρωταρχικός λόγος τους για συμμετοχή σε ένα πρόγραμμα αφοσίωσης είναι να κερδίσουν ανταμοιβές σε αγορές.

Η Glue προσφέρει μια πλατφόρμα που επιδιώκει να αξιολογήσει την πίστη και να διευκολύνει την ανάπτυξη καθημερινών, εβδομαδιαίων και μηνιαίων σχεδίων δέσμευσης. Διαχειρίζεται ανεξάρτητα ανταμοιβές, κουπόνια και συστήματα σημείων και παρέχει εργαλεία για την ανάλυση και αναφορά της αφοσίωσης και της αύξησης των πωλήσεων. Η κόλλα προσφέρει παρακολούθηση αγορών και συμπεριφοράς για στόχευση πελατών και προσαρμόζει τα επίπεδα ανταμοιβής σε μεμονωμένες εταιρείες. μπορεί να εισαγάγει δεδομένα από υπάρχον λογισμικό διαχείρισης σχέσεων πελατών και να επιτρέψει στους πελάτες να εγγραφούν σε προγράμματα αφοσίωσης στα smartphone τους.

Η κόλλα υποστηρίζει στρατηγικές επιβράβευσης όπως συστήματα συσσώρευσης πόντων, κουπόνια, κάρτες επιβράβευσης, συνδρομές, προπληρωμένα πολλαπλά περάσματα και παιχνίδια perform-to-win. Οι πελάτες μπορούν να το χρησιμοποιήσουν για να σχεδιάσουν χαιρετισμούς διακοπών και ειδικών περιστάσεων, να ξεκινήσουν καμπάνιες ανάπτυξης του Google Ads ή να ενθαρρύνουν περιπατητές με καμπάνιες γεωγραφικού φράγματος.

Μετά τη συμπλήρωση ενός 15 λεπτού ερωτηματολογίου επιβίβασης στον ιστότοπο της Glue, οι επιχειρηματίες λαμβάνουν μια λέσχη μελών μάρκας και μια προβολή εξοικονόμησης. Η Glue λέει ότι τα προγράμματά της είναι προσαρμοσμένα στη χρήση εταιρικών δεδομένων πελατών και τη σύνδεσή τους με σημεία δεδομένων από 100.000 οργανισμούς, με αποτέλεσμα αυτό που η εταιρεία καλεί μέση εξοικονόμηση μεταξύ 15.000 και 20.000 $ ανά μικρή επιχείρηση και σημαντική αύξηση εσόδων.

“Η απόκτηση νέων πελατών είναι 5 έως 25 φορές ακριβότερη από τη διατήρησή τους, αλλά οι τοπικές εταιρείες δεν έχουν το χρόνο ή την εξειδίκευση για το πώς να το κάνουν”, δήλωσε ο συνιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος της Gla Ira Nachtigal μέσω email μέσω της VentureBeat. «Αυτή η χρηματοδότηση θα μας βοηθήσει να λύσουμε αυτήν την πρόκληση παρέχοντας ισχυρά, προσαρμοσμένα, πλήρως αυτοματοποιημένα εργαλεία πιστότητας. Οι τοπικές επιχειρήσεις μπορούν να παραμείνουν επικεντρωμένες στην καθημερινή ζωή, ενώ κάνουμε τη διαδικασία αβίαστη για να προσελκύσουμε τους πελάτες να επιστρέψουν. “

Η κόλλα έχει αρκετούς ανταγωνιστές στο χώρο. Υπάρχει AppCard, ένα πρόγραμμα αφοσίωσης για κινητά για μικρούς και μεσαίους λιανοπωλητές, καθώς και Punchh, μια εκκίνηση που αξιοποιεί τη μηχανική εκμάθηση και τις ενσωματώσεις omnichannel για τη δημιουργία ταξιδιών πελατών. Μόλις πέρυσι Πτώση, μια εταιρεία αφοσίωσης πελατών συνασπισμού με έδρα το Τορόντο, συγκέντρωσε 44 εκατομμύρια δολάρια. Αυτό σημαίνει ότι η Glue θα πρέπει να διαφοροποιηθεί από την υπόλοιπη ομάδα, αλλά αυτός ο τελευταίος γύρος χρηματοδότησης υποδηλώνει ότι ήταν επιτυχής από αυτή την άποψη.

Εγγραφείτε στο Εβδομαδιαία χρηματοδότηση για να ξεκινήσετε την εβδομάδα σας με τις καλύτερες ιστορίες χρηματοδότησης της VB.



[via]