Η IBM αποκτά την 7Summits για να εμβαθύνει την εμπειρία της στη διαβούλευση με το δυναμικό πωλήσεων

Η IBM αποκτά την 7Summits για να εμβαθύνει την εμπειρία της στη διαβούλευση με το δυναμικό πωλήσεων


Η IBM το ανακοίνωσε σήμερα απέκτησε 7Summits, μια ιδιωτική εταιρεία συμβούλων που ανήκει στην Sverica Money Administration LP. Για περισσότερα από 10 χρόνια, η 7Summits έχει ειδικευτεί σε έργα που βασίζονται στις εφαρμογές Softwarefor as-a-Assistance (SaaS) του Salesforce. Οι όροι της συμφωνίας δεν αποκαλύφθηκαν.

Η απόκτηση έρχεται σε μια στιγμή που ο αριθμός των οργανισμών που έχουν αλλάξει σε εφαρμογές SaaS μετά την πανδημία COVID-19 έχει αυξηθεί σημαντικά τόσο για να επιτρέψει στους υπαλλήλους να εργάζονται από το σπίτι όσο και για να επιταχύνουν τις νέες πρωτοβουλίες μετατροπής ψηφιακών επιχειρήσεων.

Η IBM ξεκίνησε τη συμβουλευτική πρακτική της Salesforce με την απόκτηση της Bluewolf το 2016. Η απόκτηση του 7Summit είναι η πρώτη φορά από τότε που η IBM έχει προχωρήσει στην επέκταση αυτής της επιχείρησης αποκτώντας έναν συμπληρωματικό συμβουλευτικό οργανισμό.

Η ζήτηση δεξιοτήτων του Salesforce διευρύνθηκε κατά τη διάρκεια της πανδημίας, καθώς πολλοί οργανισμοί αντικατέστησαν τοπικές εφαρμογές που ήταν δύσκολο να έχουν πρόσβαση από απόσταση με ένα χαρτοφυλάκιο εφαρμογών Salesforce SaaS που καλύπτει πωλήσεις, μάρκετινγκ, ηλεκτρονικό εμπόριο, εξυπηρέτηση πελατών, ανάλυση και ενσωμάτωση εφαρμογών, δήλωσε ο Paul Papas, ο παγκόσμιος διαχειριστής της IBM για στρατηγική και επιχειρηματική εμπειρία

Αντί να επικαλείται απλώς μια παρουσία βανίλιας αυτών των εφαρμογών, ο Πάπας είπε ότι οι περισσότεροι οργανισμοί δημιουργούν ροές εργασίας πελατών που καλύπτουν πολλές εφαρμογές SaaS. Το IBM Consulting Practice έχει σχεδιαστεί για να βοηθήσει τους οργανισμούς να το επιτύχουν με την τυποποίηση των εφαρμογών Salesforce SaaS ή την ενσωμάτωσή τους σε άλλες εφαρμογές SaaS από τους ανταγωνιστές του Salesforce, όπως SAP, Adobe και ServiceNow.

Επιπλέον, η IBM συνεργάζεται επίσης με πελάτες για την ενσωμάτωση του Η μηχανή AI του Αϊνστάιν αναπτύχθηκε από την Salesforce με το Πλατφόρμα AI του Watson αναπτύχθηκε από την IBM. Ο κινητήρας Einstein του Salesforce είναι βελτιστοποιημένος για εφαρμογές Salesforce, ενώ οι τεχνολογίες τεχνητής νοημοσύνης του Watson εφαρμόζονται ευρύτερα σε ολόκληρη την επιχείρηση, σημείωσε ο Papas.

Η IBM αποφάσισε να αποκτήσει το 7Summits επειδή η εταιρεία συμβούλων έχει ήδη αναπτύξει ορισμένες από τις εφαρμογές της για την πλατφόρμα Salesforce, καθώς και έχει αναπτύξει εμπειρογνωμοσύνη σε τμήματα που η IBM θεωρεί συμπληρωματική της υπάρχουσας πρακτικής της, δήλωσε ο Πάπας.

Κατά τη διάρκεια του περασμένου έτους, πολλοί οργανισμοί έχουν χρησιμοποιήσει τις πλατφόρμες SaaS για να επιταχύνουν τις πρωτοβουλίες ψηφιακού επιχειρηματικού μετασχηματισμού που, πριν από την πανδημία, έπρεπε να είχαν επιτευχθεί εδώ και αρκετά χρόνια, δήλωσε ο Πάπας. Αντί να δημιουργείτε εφαρμογές από το μηδέν, έγινε γρήγορα εμφανές ότι ήταν ευκολότερο να προσαρμόσετε τις υπάρχουσες εφαρμογές SaaS χρησιμοποιώντας εργαλεία χαμηλού κώδικα και χωρίς κώδικα που ήταν πιο προσιτά σε ένα ευρύ φάσμα προγραμματιστών.

Τώρα που το εμβόλιο COVID-19 καθίσταται όλο και περισσότερο διαθέσιμο, οι οργανισμοί ζητούν τώρα βοήθεια για να προσδιορίσουν σε ποιο βαθμό ορισμένες επιχειρηματικές διαδικασίες θα παραμείνουν για πάντα ψηφιακές, ενώ άλλες θα επανέλθουν στον τρόπο που διεξήχθησαν πριν από την πανδημία, πρόσθεσε. Παπάς. “Οι οργανισμοί προσπαθούν τώρα να καθορίσουν τι θα παραμείνει αλλάξει για πάντα”, είπε.

Ανεξάρτητα από τη διαδρομή που πρέπει να ακολουθήσετε, είναι απίθανο πολλοί οργανισμοί (με μερικές εξαιρέσεις) που έχουν αλλάξει σε εφαρμογές SaaS να επιστρέψουν σε εφαρμογές παλαιού τύπου.

Φυσικά, η IBM δεν είναι ο μόνος πάροχος υπηρεσιών πληροφορικής που επικεντρώνεται στις πλατφόρμες εφαρμογών SaaS. Ο ανταγωνισμός μεταξύ παρόχων υπηρεσιών πληροφορικής είναι έντονος. Ο Πάπας αρνήθηκε να πει εάν η IBM είχε προγραμματίσει περαιτέρω εξαγορές μεταξύ συμβουλευτικών εταιρειών που έχουν εμπειρία στο Salesforce, αλλά ούτε θα το αποκλείσει. Τον τελευταίο χρόνο υπήρξαν ένα κύμα συγχωνεύσεων και εξαγορών μεταξύ παρόχων υπηρεσιών πληροφορικής που δεν δείχνει σημάδια μείωσης.

Εν τω μεταξύ, οι εταιρικοί οργανισμοί πληροφορικής θα πρέπει να προσδιορίσουν τους επόμενους μήνες πόση εμπειρία σε εσωτερικές εφαρμογές SaaS θα χρειαστούν σε σχέση με την εξάρτηση από εξωτερικούς παρόχους υπηρεσιών. Σε μια εποχή που μια αβέβαιη οικονομία μπορεί να κάνει περισσότερους οργανισμούς απρόθυμους να προσλάβουν επιπλέον υπαλλήλους πλήρους απασχόλησης, η IBM και άλλοι πάροχοι υπηρεσιών πληροφορικής στοιχηματίζουν σαφώς ότι περισσότεροι οργανισμοί θα κοιτάξουν έξω από τα τέσσερα τείχη τους για την τεχνογνωσία εφαρμογών SaaS.

VentureBeat

Η αποστολή της VentureBeat είναι να είναι μια ψηφιακή πλατεία της πόλης για τους τεχνικούς υπεύθυνους λήψης αποφάσεων για να αποκτήσουν πληροφορίες σχετικά με τη μετασχηματιστική τεχνολογία και τις συναλλαγές. Ο ιστότοπός μας παρέχει βασικές πληροφορίες σχετικά με τις τεχνολογίες δεδομένων και τις στρατηγικές για να σας καθοδηγήσει καθώς οδηγείτε τους οργανισμούς σας. Σας προσκαλούμε να γίνετε μέλος της κοινότητάς μας, για πρόσβαση:

  • ενημερωμένες πληροφορίες για θέματα που σας ενδιαφέρουν,
  • τα ενημερωτικά δελτία μας
  • πρωτοποριακό περιφραγμένο περιεχόμενο και μειωμένη πρόσβαση στις πολύτιμες εκδηλώσεις μας, όπως το Renovate
  • δυνατότητες δικτύωσης και άλλα.

Γίνομαι μέλος



[via]

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει τα ανεπιθύμητα σχόλια. Μάθετε πώς υφίστανται επεξεργασία τα δεδομένα των σχολίων σας.