Η Malomo συγκεντρώνει 5 εκατομμύρια δολάρια για να δώσει κίνητρα για επαναλαμβανόμενες αγορές μέσω παρακολούθησης αποστολών

Η Malomo συγκεντρώνει 5 εκατομμύρια δολάρια για να δώσει κίνητρα για επαναλαμβανόμενες αγορές μέσω παρακολούθησης αποστολών


Παρακολουθήστε τη Σύνοδο Κορυφής GamesBeat 2021 από 28-29 Απριλίου. Εγγραφείτε για δωρεάν ή VIP κάρτα σήμερα.


Πλατφόρμα παρακολούθησης αποστολών Μαλομό ανακοίνωσε σήμερα ότι έχει συγκεντρώσει 5 εκατομμύρια $ σε χρηματοδότηση εκκίνησης. Η εταιρεία λέει ότι θα χρησιμοποιήσει το κεφάλαιο για να κάνει στρατηγικές προσλήψεις, να αναπτύξει νέες μεγάλα δεδομένα εργαλεία και να επεκτείνει την υποστήριξη των διεθνών ταχυμεταφορών, επεκτείνοντας ταυτόχρονα την πελατειακή τους βάση. Ο Malomo λέει ότι τα χρήματα θα του επιτρέψουν επίσης να ενσωματώσει το προϊόν του στην πλατφόρμα αυτοματοποίησης μάρκετινγκ Klaviyo για να δώσει στους εμπόρους μεγαλύτερο έλεγχο της εμπειρίας τους μετά την αγορά.

Ενώ οι καταναλωτικές δαπάνες των ΗΠΑ μειώθηκαν σε ετήσια βάση τον προηγούμενο μήνα, η πανδημία έχει συνολικά υπερφορτωμένο ηλεκτρονικό εμπόριο. Δεύτερος δεδομένα από το US Retail Index της IBM, το εμπορικό κλείσιμο και οι παραγγελίες καταφυγίου επιτόπου έχουν επιταχύνει τη μετάβαση σε ψηφιακές αγορές κατά πέντε χρόνια, με τις διαδικτυακές αγορές να αναμένεται να αυξηθούν σχεδόν 20% το 2020. Με βάση τα στοιχεία της έρευνας από την BMC και τη Mercatus, παραγγελίες τροφίμων ηλεκτρονικού εμπορίου Μόνο ανήλθε σε 5,9 δισεκατομμύρια δολάρια, αύξηση 3,6% από 5,7 δισεκατομμύρια δολάρια τον Αύγουστο.

Η Malomo, με έδρα την Ινδιανάπολη της Ιντιάνα, που ιδρύθηκε το 2018, χρησιμοποιεί την τεχνολογία παρακολούθησης αποστολών για να αυξήσει τις επαναλαμβανόμενες πωλήσεις. Χρησιμοποιώντας τη λύση του, οι έμποροι λιανικής μπορούν να μοιράζονται ενημερώσεις αποστολής με αγοραστές μέσω ιστοσελίδων, ειδοποιήσεων εφαρμογών και email. Όταν οι πελάτες ελέγχουν την παρακολούθηση παραγγελιών, αντιμετωπίζονται προϊόντα, διαφημίσεις και άλλο περιεχόμενο που εξυπηρετεί το Malomo για την τόνωση περαιτέρω αγορών.

Η προώθηση επαναλαμβανόμενων αγορών παραμένει μια πρόκληση για τους λιανοπωλητές στον διευρυμένο χώρο ηλεκτρονικού εμπορίου. Του πολύτιμος ότι το 73% των νέων αγοραστών δεν θα πραγματοποιήσει δεύτερη αγορά από τον ίδιο διαδικτυακό πωλητή. Ωστόσο, σύμφωνα με τον διευθύνοντα σύμβουλο του Malomo, Yaw Aning, οι εμπειρίες παράδοσης μπορούν να έχουν σημαντικό αντίκτυπο στο συναίσθημα. Ενενήντα έξι τοις εκατό των ερωτηθέντων στο MyCustomer ψηφοφορία είπε ότι μια θετική εμπειρία αποστολής θα τους ενθάρρυνε να ψωνίσουν ξανά σε έναν λιανοπωλητή.

«Το νούμερο ένα ερώτημα για τα δισεκατομμύρια άτομα που αγοράζουν πράγματα στο διαδίκτυο είναι« Πού είναι η παραγγελία μου »» είπε ο Aning σε δελτίο τύπου. «Ενώ η Amazon ξοδεύει δισεκατομμύρια δολάρια [its] εμπειρία μετά την αγορά για να ανακουφίσει το άγχος των πελατών σχετικά με αυτό το ζήτημα, ανεξάρτητοι λιανοπωλητές που πωλούν τα προϊόντα τους απευθείας μέσω του ιστότοπού τους στους καταναλωτές δεν έχουν τους ίδιους πόρους για να ανταγωνιστούν. Ισοσταθμίζουμε τους όρους ανταγωνισμού βοηθώντας τους εμπόρους λιανικής να αποκτήσουν την εμπειρία των πελατών από το κουμπί αγοράς έως το κατώφλι και πέρα ​​από αυτό. Τους βοηθάμε να ενεργοποιήσουν τη μετά την αγορά ως κανάλι για την προώθηση της ανάπτυξης, της πίστης και της εμπιστοσύνης με τους θαυμαστές τους. “

Η Malomo λέει ότι κατά μέσο όρο οι πελάτες της βλέπουν τα εισιτήρια υποστήριξης στο μισό και αύξηση 2% έως 3% στο ποσοστό επαναλαμβανόμενων αγορών. Ο πελάτης Grace Eleyae αναφέρει ότι η αναλογία κλικ προς αριθμό εμφανίσεων αυξήθηκε κατά 18,7% σε σύγκριση με τις σελίδες παρακολούθησης και οι επαναλαμβανόμενες αγορές μέσω των email και των σελίδων της αυξήθηκαν 8 φορές.

“Όταν το COVID ανάγκασε τις μικρές επιχειρήσεις να βασίζονται εξ ολοκλήρου στις διαδικτυακές πωλήσεις, έγινε δύσκολο για τους εμπόρους να διατηρήσουν ουσιαστικές σχέσεις με πελάτες που χτίζουν εμπιστοσύνη”, δήλωσε ο Chris Zeoli του Base10 Associates, επενδυτής του Malomo. “Η διαφανής και προληπτική πλατφόρμα παρακολούθησης αποστολών μετά την αγορά του Malomo απολαμβάνει απόλυτα τους πελάτες σε όλη την εμπειρία αγορών και παράδοσης και είναι μια εύκολη απόδοση επένδυσης για εμπόρους που θέλουν να αποκτήσουν και να διατηρήσουν πελάτες.”

Εκτός από το Foundation10, οι συμμετέχοντες στο γύρο χρηματοδότησης του Malomo περιελάμβαναν τους υπάρχοντες επενδυτές Harlem Money, Substantial Alpha, Hyde Park Venture Companions, Paul Singh και νέους στρατηγικούς επενδυτές The Vaan Team, CX Collective, Curtis Cheng, Jeremy Cai και Alexandre Perrier. Το σύνολο που συγκεντρώνει η εταιρεία ανέρχεται πλέον σε 8 εκατομμύρια δολάρια.

VentureBeat

Η αποστολή της VentureBeat είναι να είναι ένα ψηφιακό τετράγωνο πόλης για τεχνικούς υπεύθυνους λήψης αποφάσεων για να αποκτήσουν πληροφορίες σχετικά με τη μετασχηματιστική τεχνολογία και τις συναλλαγές. Ο ιστότοπός μας παρέχει βασικές πληροφορίες σχετικά με τις τεχνολογίες δεδομένων και τις στρατηγικές για να σας καθοδηγήσει καθώς οδηγείτε τους οργανισμούς σας. Σας προσκαλούμε να γίνετε μέλος της κοινότητάς μας, για πρόσβαση:

  • ενημερωμένες πληροφορίες για θέματα που σας ενδιαφέρουν
  • τα ενημερωτικά δελτία μας
  • κορυφαίο περιφραγμένο περιεχόμενο και μειωμένη πρόσβαση στις εκδηλώσεις top quality, όπως Μετασχηματισμός 2021: Για να μάθετε περισσότερα
  • δυνατότητες δικτύωσης και άλλα

Γίνομαι μέλος



[via]

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει τα ανεπιθύμητα σχόλια. Μάθετε πώς υφίστανται επεξεργασία τα δεδομένα των σχολίων σας.