Οι ερευνητές του Πανεπιστημίου της Ουάσιγκτον λένε ότι οι αλγόριθμοι του Amazon διαδίδουν παραπληροφόρηση σχετικά με τα εμβόλια

Οι ερευνητές του Πανεπιστημίου της Ουάσιγκτον λένε ότι οι αλγόριθμοι του Amazon διαδίδουν παραπληροφόρηση σχετικά με τα εμβόλια


ο πανδημία απελευθέρωσε μια σειρά από διαδικτυακή παραπληροφόρηση που έχει αναζωογονήσει το κίνημα κατά των εμβολίων. Παρά το γεγονός ότι περισσότερα εμβόλια COVID-19 έχουν εγκριθεί και αρχίζουν να διατίθενται στο κοινό, μόνο τα δύο τρίτα των Αμερικανών λένε ότι θα προσπαθήσουν να εμβολιαστούν, σύμφωνα με ένα CNN ψηφοφορία. Καθώς οι κυβερνήσεις εργάζονται για τη διανομή εμβολίων, οι ειδικοί στον τομέα της υγείας φοβούνται ότι η απροθυμία μπορεί να δυσκολεύσει να επιτύχει την ασυλία των κοπαδιών. Δυστυχώς, οι αλγόριθμοι των μηχανών αναζήτησης ισχύος δεν έχουν παραδοσιακά σχεδιαστεί για να λαμβάνουν υπόψη την αξιοπιστία και την αξιοπιστία των ιατρικών πληροφοριών.

Οι συν-συγγραφείς ενός πρόσφατου αυτή μελετάει Υποστηρίζουν ότι αυτό ισχύει ιδιαίτερα για το Amazon, το οποίο έχει αντιμετωπίσει κριτική επειδή δεν ρυθμίζει τα προϊόντα υγειονομικής περίθαλψης στην πλατφόρμα του. Σύμφωνα με ερευνητές του Πανεπιστημίου της Ουάσινγκτον, οι οποίοι έχουν σχέση με την Σχολή Πληροφοριών του Πανεπιστημίου της Ουάσιγκτον, οι έλεγχοι τους αποκαλύπτουν ότι η Amazon φιλοξενεί μια πληθώρα προϊόντων παραπληροφόρησης για την υγεία σε κατηγορίες όπως βιβλία, ebooks, ρούχα και υγεία. . Ισχυρίζονται επίσης ότι βρήκαν ένα εφέ “φίλτρου φυσαλίδων” στις συστάσεις του Amazon, όπου περιέχουν παραπληροφόρηση για τις προτάσεις για προϊόντα υγείας Περισσότερο παραπληροφόρηση σχετικά με την υγεία.

“Αρκετά ιατρικά μη επαληθευμένα προϊόντα για τη θεραπεία του κορανοϊού, όπως η θεραπεία προσευχής, οι θεραπείες με βότανα και τα αντιιικά συμπληρώματα βιταμινών έχουν πολλαπλασιαστεί στο Amazon, τόσο πολύ ώστε η εταιρεία έπρεπε να αφαιρέσει 1 εκατομμύριο πλαστά προϊόντα. Μετά από αρκετές περιπτώσεις τέτοιων θεραπειών αναφέρθηκαν στο τα μέσα ενημέρωσης, “έγραψαν οι ερευνητές στο περιοδικό τους. Η κλίμακα του προβληματικού περιεχομένου υποδηλώνει ότι το Amazon θα μπορούσε να είναι ένας σημαντικός παράγοντας παραπληροφόρησης, ιδιαίτερα η παραπληροφόρηση για την υγεία. Όχι μόνο φιλοξενεί προβληματικό περιεχόμενο που σχετίζεται με την υγεία, αλλά και οι αλγόριθμοι προτάσεών του οδηγούν την αφοσίωση ωθώντας δυνητικά αμφίβολα προϊόντα υγείας στους χρήστες του συστήματος.

Οι ερευνητές διεξήγαγαν δύο σειρές πειραμάτων τον Μάιο και τον Αύγουστο για να προσδιορίσουν το βαθμό στον οποίο η Amazon θα μπορούσε να προωθήσει την παραπληροφόρηση για την υγεία σχετικά με τα εμβόλια. Στην πρώτη – έναν “μη εξατομικευμένο” έλεγχο – χρησιμοποίησαν μετρήσεις ανάκτησης πληροφοριών για να μετρήσουν το ποσό της παραπληροφόρησης για την υγεία των χρηστών κατά την έρευνα εμβολίων. Συγκεκριμένα, αφού συνδεθούν ως επισκέπτης για να ελαχιστοποιήσουν την επίδραση των αλγορίθμων εξατομίκευσης, εξέτασαν τα αποτελέσματα 48 αναζητήσεων σε 10 δημοφιλή θέματα που σχετίζονται με το εμβόλιο, όπως “εμβόλιο HPV”, “εμβολιασμός” και “εμβόλιο MMR και αυτισμός”.

Οι ερευνητές διενήργησαν τον έλεγχο για 15 συνεχόμενες ημέρες, ταξινομώντας τα αποτελέσματα σε πέντε διαφορετικά φίλτρα Amazon κάθε μέρα: Επιλεγμένα, χαμηλότερη έως υψηλότερη τιμή, υψηλότερη έως χαμηλότερη τιμή, μέση κριτική πελατών και νέες αφίξεις. Σημείωσαν τα 36.000 αποτελέσματα αναζήτησης και 16.815 προτάσεις σελίδων προϊόντων που προέκυψαν για τη στάση τους σχετικά με την παραπληροφόρηση για την υγεία – δηλαδή, είτε προωθούνταν, αποσυνδέονται είτε είναι ουδέτερα σχετικά με τους εμβολιασμούς – για ένα τελικό σύνολο δεδομένων για συνολικά 4.997 προϊόντα με σχολιασμούς Amazon.

Ο δεύτερος έλεγχος, ένας «προσαρμοσμένος» έλεγχος, εξέτασε τον αντίκτυπο του ιστορικού συμπεριφοράς ενός πελάτη στο ποσό της παραπληροφόρησης που επέστρεψε στα αποτελέσματα αναζήτησης, τις προτάσεις και τις προτάσεις αυτόματης συμπλήρωσης. Όπως σημειώνουν οι ερευνητές, το ιστορικό του Amazon καλύπτει μια περίοδο δράσης μίας εβδομάδας που περιλαμβάνει αναζήτηση προϊόντων, αναζήτηση και κλικ, προσθήκη στο καλάθι μετά από αναζήτηση και κλικ, αναζήτηση σε ιστότοπους τρίτων όπως το Google και άλλα.

Μετά την ανάλυση των αποτελεσμάτων και των δύο ελέγχων, οι ερευνητές διαπίστωσαν ότι τα αποτελέσματα αναζήτησης που επέστρεψαν για πολλά ερωτήματα που σχετίζονται με το εμβόλιο περιέχουν μεγάλο αριθμό προϊόντων παραπληροφόρησης, οδηγώντας σε αυτό που ονομάζουν «υψηλή προκατάληψη παραπληροφόρησης». Επιπρόσθετα, τα προϊόντα παραπληροφόρησης κατατάχθηκαν υψηλότερα από τα προϊόντα που δεν αποκαλύπτονταν και οι πελάτες που έκαναν ενέργειες σε προϊόντα παραπληροφόρησης παρουσιάστηκαν περισσότερες παραπληροφόρηση στις αρχικές τους σελίδες, στις αναμενόμενες συστάσεις για τις σελίδες προϊόντων και στις προτάσεις αγοράς, αναφέρουν οι ερευνητές.

“Πολλές μηχανές αναζήτησης και πλατφόρμες κοινωνικών μέσων χρησιμοποιούν εξατομίκευση για να βελτιώσουν την εμπειρία των χρηστών στην πλατφόρμα τους, προτείνοντας στοιχεία που θα ήθελε ο αλγόριθμος βάσει του παρελθόντος ιστορικού περιήγησής τους ή αγορών. Ωστόσο, αν δεν ελεγχθεί, η εξατομίκευση μπορεί επίσης να οδηγήσει τους χρήστες σε κρησφύγετο προβληματικού περιεχομένου “, έγραψαν οι ερευνητές. “Η ανάλυσή μας … αποκάλυψε ότι υπάρχει μια αίθουσα ηχώ στο Amazon όπου οι χρήστες που εκτελούν πραγματικές ενέργειες σε παραπληροφόρα βιβλία παρουσιάζονται με περισσότερες παραπληροφόρηση σε διάφορες συστάσεις. Ένα μόνο κλικ σε ένα βιβλίο κατά των εμβολίων θα μπορούσε να γεμίσει την αρχική σας σελίδα με πολλές άλλα παρόμοια βιβλία κατά των εμβολίων. Είναι επείγον να αντιμετωπίσει η πλατφόρμα διαφορετικά τα εμβόλια και άλλα θέματα που σχετίζονται με την υγεία και να εξασφαλίσει έρευνα και συστάσεις υψηλής ποιότητας. “

Από την πλευρά της, η Amazon ισχυρίστηκε πρόσφατα σε μια εταιρική ανάρτηση ιστολογίου ότι κατά τη διάρκεια του 2020 επανεξέτασε σχεδόν 10.000 καταχωρίσεις προϊόντων την ημέρα για να διασφαλίσει τη συμμόρφωση με τις πολιτικές της και κατάργησε πάνω από 2 εκατομμύρια προϊόντα για παραβίαση των προσβλητικών οδηγιών της. Σύμφωνα με την Amazon, περισσότερα από 1,5 εκατομμύρια από αυτά τα προϊόντα έχουν αναγνωριστεί, ελεγχθεί και αφαιρεθεί προληπτικά από αυτοματοποιημένα εργαλεία, συχνά πριν τα δει κανείς από έναν πελάτη.

“Εμείς κρίνουμε ότι επιτρέπουμε ή απαγορεύουμε τις καταχωρίσεις και διατηρούμε κατά νου τις πολιτιστικές διαφορές και την ευαισθησία της παγκόσμιας κοινότητάς μας κατά τη λήψη αποφάσεων για προϊόντα”, έγραψε η Amazon. «Προσπαθούμε να μεγιστοποιήσουμε την επιλογή για όλους τους πελάτες, ακόμα κι αν διαφωνούμε με το μήνυμα ή το συναίσθημα του ίδιου του προϊόντος. Η προσβλητική και αμφιλεγόμενη πολιτική προϊόντων μας επιδιώκει να παρέχει ένα σαφές και αντικειμενικό πρότυπο βάσει του οποίου θα μετράμε τα προϊόντα που επιτρέπουμε στο κατάστημά μας» .

Οι ερευνητές προτείνουν έναν «μετρητή μεροληψίας» ως μια πιθανή λύση που θα μπορούσε να σηματοδοτήσει την ποσότητα παραπληροφόρησης στα αποτελέσματα της έρευνας εμβολίων. Προτρέπουν επίσης την Amazon να σταματήσει να προωθεί μη ενημερωμένα βιβλία για την υγεία μέσω χορηγιών – οι ερευνητές βρήκαν 98 παραπληρωματικά προϊόντα στις χορηγούμενες συστάσεις που σημείωσαν – και να εισαγάγουν μια ετικέτα για προϊόντα που σχετίζονται με την υγεία που έχουν αξιολογηθεί από ειδικούς. Επιπλέον, συνιστούν στην πλατφόρμα να λαμβάνει υπόψη την προκατάληψη παραπληροφόρησης στους αλγορίθμους αναζήτησης και προτάσεων για να μειώσει την έκθεση σε περιεχόμενο παραπληροφόρησης.

“Οι έρευνές μας αποκάλυψαν ότι ο αλγόριθμος της Amazon έμαθε προβληματικά μοτίβα μέσω προηγούμενων μοντέλων προβολής και αγορών καταναλωτών”, έγραψαν οι ερευνητές. “Η μελέτη μας … παρέχει μια προεπισκόπηση του τρόπου λειτουργίας του αλγορίθμου της Amazon και άνοιξε το δρόμο για μελλοντικούς ελέγχους που θα μπορούσαν να χρησιμοποιήσουν τη μεθοδολογία ελέγχου μας και ένα εκτεταμένο ποιοτικό σχήμα κωδικοποίησης για την εκτέλεση πειραμάτων λαμβάνοντας υπόψη περίπλοκες ρυθμίσεις πραγματικού κόσμου.”

Οι ερευνητές δεν είναι οι πρώτοι που ανακάλυψαν περιεχόμενο κατά του εμβολιασμού στο Amazon. Τον Μάιο, CNN βρέθηκαν λίστες και διαφημίσεις για βιβλία και ταινίες που προωθούν παραπληροφόρηση σχετικά με τους εμβολιασμούς, συμπεριλαμβανομένων VAXXED: Από την κάλυψη έως την καταστροφή, το οποίο εγκαταλείφθηκε από το Tribeca Movie Pageant το 2016 μετά από διαμαρτυρία. Η Amazon αφαίρεσε τα ντοκιμαντέρ κατά των εμβολίων από την υπηρεσία Prime Movie αφού το CNN δημοσίευσε την έκθεσή του.

VentureBeat

Η αποστολή της VentureBeat είναι να είναι ένα ψηφιακό τετράγωνο πόλης για τεχνικούς υπεύθυνους λήψης αποφάσεων για να αποκτήσουν πληροφορίες σχετικά με τη μετασχηματιστική τεχνολογία και τις συναλλαγές. Ο ιστότοπός μας παρέχει βασικές πληροφορίες σχετικά με τις τεχνολογίες δεδομένων και τις στρατηγικές για να σας καθοδηγήσει καθώς οδηγείτε τους οργανισμούς σας. Σας προσκαλούμε να γίνετε μέλος της κοινότητάς μας, για πρόσβαση:

  • ενημερωμένες πληροφορίες για θέματα που σας ενδιαφέρουν
  • τα ενημερωτικά δελτία μας
  • Περιεχόμενο περιφραγμένο με κορυφαία σκέψη και μειωμένη πρόσβαση στις πολύτιμες εκδηλώσεις μας, όπως το Completely transform
  • δυνατότητες δικτύωσης και άλλα

Γίνομαι μέλος



[via]