Salesforce Research wields AI to study medicine, economics, and speech

Το Salesforce εγκαινιάζει ένα εργαλείο για να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να δημιουργήσουν πίστη κατά τη διάρκεια της πανδημίας


Εγγραφείτε στο Transform 2021 για τα πιο σημαντικά θέματα σε AI και εταιρικά δεδομένα. να μάθω περισσότερα.


Salesforce Σήμερα αποκάλυψε ένα προϊόν που έχει σχεδιαστεί για να βοηθήσει τις εταιρείες που πωλούν μέσω καναλιών διανομής να αυτοματοποιήσουν, να κλιμακώσουν και να αξιοποιήσουν τις πληροφορίες που χρησιμοποιούν AI για τα προγράμματα έκπτωσης. Ονομάζεται Διαχείριση εκπτώσεων, χρησιμοποιεί ένα προσαρμόσιμο μοντέλο δεδομένων για την προώθηση της ορατότητας και της συνεργασίας για ομάδες πωλήσεων και συνεργάτες.

Η πανδημία και η αντίστοιχη αύξηση των διαδικτυακών αγορών απειλούν να ωθήσουν τις αλυσίδες εφοδιασμού στο σημείο αιχμής. Στην αρχή της κρίσης COVID-19, η Amazon ήταν αναγκασμένος να περιορίσει το ποσό του αποθέματος που οι προμηθευτές θα μπορούσαν να στείλουν στις αποθήκες τους. Ο όγκος παραγγελιών ηλεκτρονικού εμπορίου αυξήθηκε κατά 50% Σεβασμός με το 2019 και οι χρόνοι αποστολής για προϊόντα όπως έπιπλα υπερδιπλασιάστηκαν τον Μάρτιο. Συνολικά, οι ψηφιακές πωλήσεις στις Ηνωμένες Πολιτείες αυξήθηκαν κατά 30%, επιταχύνοντας τη μετάβαση των ηλεκτρονικών αγορών του έως και δύο χρόνια.

Με την έναρξη της διαχείρισης εκπτώσεων, η Salesforce κάνει το σωστό στοίχημα ότι ορισμένες εταιρείες δεν έχουν σήμερα τρόπο να βλέπουν και να βελτιστοποιούν την επίτευξη των κινήτρων των πελατών τους. Για το σκοπό αυτό, η Διαχείριση εκπτώσεων εντοπίζει ευκαιρίες πολλαπλών πωλήσεων και εκθέτει μια άποψη προόδου στην ολοκλήρωση μαζί με πληροφορίες λογαριασμού στην πλατφόρμα διαχείρισης σχέσεων πελατών της Salesforce. Παρέχει επίσης ορατότητα στους συνεργάτες σε προγράμματα κινήτρων, επιτρέποντας στις ομάδες πωλήσεων να μοιράζονται το όριο επίτευξης με τους συνεργάτες. Επιπλέον, η Διαχείριση εκπτώσεων βελτιστοποιεί και αυτοματοποιεί προγράμματα κινήτρων με αναλυτικά στοιχεία, επιτρέποντας στις εταιρείες να μοντελοποιήσουν και να αναλύσουν προγράμματα έκπτωσης χρησιμοποιώντας προτάσεις για να ενθαρρύνουν τις πωλήσεις με προσφορές.

“Σε αντίθεση με άλλες λύσεις έκπτωσης, το Rebate Management σάς προσφέρει μια μοναδική πηγή αλήθειας στο πρόγραμμα έκπτωσής σας, η οποία είναι εύκολα προσβάσιμη, ενημερώνεται σε πραγματικό χρόνο και μπορεί να προβληθεί από ολόκληρη την εταιρεία και τους συνεργάτες καναλιών σας”, δήλωσε εκπρόσωπος της Salesforce στο VentureBeat μέσω e-mail . «Με το πρόγραμμα έκπτωσής σας στο [customer relationship management platform], οι εταιρείες έχουν επίσης μια ολιστική εικόνα της συνολικής επιχειρηματικής τους απόδοσης, συμπεριλαμβανομένων κλειστών ευκαιριών, επιχειρηματικού επιτοκίου, συμβάσεων πώλησης, [and] κίνητρα καναλιού “.

Ο εκπρόσωπος είπε ότι η λύση έκπτωσης έχει δημιουργηθεί με θέμα την προώθηση έξυπνων πληροφοριών για την έναρξη των κατάλληλων προγραμμάτων κινήτρων για την αύξηση των εσόδων και καθίσταται δυνατή μέσω της αξιοποίησης των δυνατοτήτων AI της πλατφόρμας Salesforce.

Σύμφωνα με ένα πρόσφατο Συμβουλευτική ομάδα της Βοστώνης αναφέρουν, μόνο το 20% των εταιρειών συμμετέχουν σε εκπτώσεις με βάση την αξία, όπως το μάρκετινγκ με έκπτωση. Τα ζητήματα εφοδιαστικής αποτελούν εμπόδιο για την είσοδο, αλλά τα οφέλη της πίστης υπερτερούν κατά πολύ του κόστους. Το 61% των μικρομεσαίων επιχειρήσεων αναφέρουν ότι πάνω από το ήμισυ του κύκλου εργασιών τους προέρχεται από επαναλαμβανόμενους πελάτες. Κατά μέσο όρο, οι πιστοί πελάτες αξίζουν τον κόπο έως και 10 φορές πόσα ξοδεύουν στην πρώτη τους αγορά.

Το Rebate Administration είναι το τελευταίο από πολλά προϊόντα που η Salesforce εισήγαγε τον τελευταίο χρόνο για να αντιμετωπίσει τις επιχειρηματικές προκλήσεις που σχετίζονται με την πανδημία. Τον Μάιο, η εταιρεία κυκλοφόρησε τέσσερα πανδημικά επιχειρηματικά πακέτα γρήγορης εκκίνησης για το Commerce Cloud, την πλατφόρμα της για επωνυμίες για τη δημιουργία εμπειριών αγορών σε πολλά κανάλια. Πιο πρόσφατα, η Salesforce παρουσίασε ένα νέο εργαλείο σχεδιασμού εργατικού δυναμικού Provider Cloud για τη διαχείριση κέντρων επαφής με απομακρυσμένους εργαζόμενους. Στη συνέχεια, υπάρχει το Einstein Automate, ένα σύνολο λύσεων ροής εργασίας με τεχνολογία AI που ανακοίνωσε η εταιρεία στο εικονικό συνέδριο Dreamforce στις αρχές Δεκεμβρίου, καθώς και μια πλατφόρμα που ονομάζεται Salesforce Wherever, σχεδιασμένη για να δίνει τη δυνατότητα στις ομάδες να συνεργάζονται και να μοιράζονται δεδομένα όπου κι αν βρίσκονται.

VentureBeat

Η αποστολή της VentureBeat είναι να είναι μια ψηφιακή πλατεία της πόλης για τους τεχνικούς υπεύθυνους λήψης αποφάσεων για να αποκτήσουν πληροφορίες σχετικά με τη μετασχηματιστική τεχνολογία και τις συναλλαγές. Ο ιστότοπός μας παρέχει βασικές πληροφορίες σχετικά με τις τεχνολογίες δεδομένων και τις στρατηγικές για να σας καθοδηγήσει καθώς οδηγείτε τους οργανισμούς σας. Σας προσκαλούμε να γίνετε μέλος της κοινότητάς μας, για πρόσβαση:

  • ενημερωμένες πληροφορίες για θέματα που σας ενδιαφέρουν
  • τα ενημερωτικά δελτία μας
  • Περιεχόμενο περιφραγμένο με κορυφαία σκέψη και μειωμένη πρόσβαση στις πολύτιμες εκδηλώσεις μας, όπως το Change
  • δυνατότητες δικτύωσης και άλλα

Γίνομαι μέλος





[via]